پایگاه خبری تمدن لر- متن پیام شهروندی به شرح زیر است:
در روزهای اخیر، بسیاری از شهروندان خرم‌آباد و سایر مناطق استان لرستان از ضعف شدید اینترنت گلایه دارند. کاربران اعلام کرده‌اند که حتی ارسال یک پیام کوتاه نیز با مشکل مواجه است و این وضعیت در تمامی اپراتورهای تلفن همراه مشاهده می‌شود. گزارش‌های مردمی حاکی از آن است که این اختلالات نه‌تنها به ارتباطات شخصی آسیب زده، بلکه بسیاری از فعالیت‌های روزمره را مختل کرده است.
اینترنت در دنیای امروز تنها یک ابزار ارتباطی نیست، بلکه زیرساختی حیاتی برای انجام امور اداری، آموزشی، اقتصادی و حتی درمانی محسوب می‌شود. در شرایطی که بسیاری از خدمات به‌صورت آنلاین ارائه می‌شوند، اختلالات گسترده در شبکه، زندگی شهروندان را با چالش‌های جدی روبه‌رو کرده است. دانشجویان و دانش‌آموزانی که برای آموزش از اینترنت استفاده می‌کنند، کسب‌وکارهایی که به فضای مجازی وابسته‌اند و حتی افرادی که برای امور بانکی یا درمانی به ارتباط آنلاین نیاز دارند، همگی از این وضعیت آسیب دیده‌اند.
با این حال، هنوز هیچ توضیح شفافی از سوی مسئولان درباره علت این اختلالات ارائه نشده است. آیا مشکل فنی است؟ آیا کمبود پهنای باند وجود دارد؟ آیا محدودیت‌های خاصی اعمال شده است؟ شهروندان پاسخ این پرسش‌ها را نمی‌دانند و تنها چیزی که با آن مواجه‌اند، کندی و قطعی مکرر اینترنت است. این در حالی است که انتظار می‌رود مسئولان حوزه ارتباطات استان، ضمن شفاف‌سازی، اقدامات لازم را برای حل این مشکل در دستور کار قرار دهند.