مدیرکل تامین اجتماعی استان لرستان در گفتگو با خبرنگار تمدن لر با تاکید براینکه هدف از اجرای طرح تکریم ارباب رجوع، خدمت رسانی و پاسخگویی به مردم است، گفت: تکریم ارباب رجوع و احترام به مردم از تامین اجتماعی است و موظفیم به نحو احسن کار مردم را در چارچوب قانون انجام دهیم.

وی اظهار کرد: ما باید برای خدمت صادقانه به مردم تلاش کنند و در راستای کمک به مردم و رفع مشکلات قدم بردارند.

وی بیان کرد: سازمان تامین اجتماعی یک نهاد گسترده و بزرگ اجتماعی است و اولین و مهمترین رسالت این سازمان تکریم مشتریان است.

گودرزی در ادامه گفت: افراد تحت پوشش این سازمان شامل کارگران، کارمندان، بازنشستگان و بیماران می‌باشند که به عنوان مشتری سازمان تامین اجتماعی محسوب می شوند.

وی با اشاره به اهداف تأمین اجتماعی در جهت خدمت به بیمه شدگان و تامین معیشت بازنشستگان اظهار کرد: تکریم ارباب رجوع مهم‌ترین هدف در سازمان تأمین اجتماعی است.

مدیرکل تامین اجتماعی استان لرستان ادامه داد: گره‌گشایی از کار مردم بهترین نوع تکریم ارباب رجوع است و اخلاق نیکو با ارباب رجوع روند خدمت رسانی را تسهیل می کند.

وی بیان اینکه تکریم ارباب رجوع و پاسخگویی به موقع مطالبات شهروندان باید در بین کارکنان اداری نهادینه و به یک فرهنگ و اولویت کاری تبدیل شود تا رضایتمندی مردم، حل مشکلات و در نهایت توسعه و رونق آبادانی را شاهد باشیم.