وی افزود: البته به‌غیراز سامانه 122 از طریق ملاقات‌های مردمی و دیدارهای چهره‌به‌چهره با مردم در مکان‌های عمومی این ارتباطات برقرار است.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب لرستان، ادامه داد: بیشتر تماس‌ها در حوزه اتفاقات آب و فاضلاب، مشکلات افت فشار آب در روستاها و شناسایی انشعابات غیرمجاز است.

اکبریان، تأکید کرد: اطلاعات تماس‌گیرندگان با سامانه 122 شرکت کاملاً محرمانه است و موارد ارجاعی با رعایت همه مقررات انعکاس داده خواهند شد.

وی افزود: در حال حاضر تعداد 604 هزار مشترک در حوزه آب و 258 هزار مشترک در بخش فاضلاب تحت پوشش خدمات آبفا استان هستند.